Todo lo que necesitas saber sobre tu eSIM, en un solo lugar

A tu correo o WhatsApp llegará tu eSIM como QR al momento de la compra. Para que se instale de manera correcta, debes leerla estando conectad@ a una red WiFi estable y tu celular NO debe estar en modo avión. Los pasos para su instalación son muy sencillos:

1. 1. Lee el QR con tu cámara.
   2. Haz clic en agregar plan de datos.
   3. Etiqueta la nueva eSIM con el nombre de tu destino + Simvify, ¡así evitarás confundirte!
   4. Selecciona la nueva e-sim Simvify como predeterminada para «datos celulares» y Línea de voz»
   5. Recuerda activar el Roaming de datos.

Adicionalmente, recuerda que en el QR también te llegarán las instrucciones de instalación en donde encuentras el paso a paso de manera más detallada.

Sí, puedes usar WhatsApp con una eSIM como lo harías normalmente. Al configurar la eSIM, mantendrás tu número de WhatsApp, junto con todas tus conversaciones y contactos. No debes preocuparte por perder el contacto con tus amigos y familiares mientras viajas. Sin embargo, ten en cuenta que las videollamadas en WhatsApp consumen muchos datos. Te sugerimos que prefieras enviar mensajes siempre que sea posible.

No siempre. Algunas eSIM (como las que puedes comprar a través de nosotros) solo ofrecen datos móviles sin número de teléfono, porque hoy en día solo con los datos se pueden hacer muchas cosas. Puedes hacer videollamadas, chatear, navegar y hacer streaming sin necesidad de un número de teléfono.

La eSIM de Simvify ofrece una conexión 5G rápida y confiable, conectándote a las mejores redes disponibles en cada país. Experimenta la alta velocidad de internet mientras viajas y mantente conectado en todo momento.

Recomendamos instalar tu eSIM antes de llegar a tu destino, para que puedas conectarte inmediatamente al aterrizar. Sigue las instrucciones enviadas por correo electrónico para una instalación sin problemas.

Recibirás tu eSIM inmediatamente después de completar tu compra. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para instalar y activar tu eSIM, para que puedas estar listo para tu viaje en minutos.

Podrás consultar tu consumo de datos siguiendo esta ruta en tu dispositivo:

Si cuentas con IOS / iPhone
Ingresa a Configuración / General / Información / En la sección de tarjeta SIM, encontrara el código ICCID
Finalmente Ingresa el código ICCID en el siguiente enlace y listo! Puede ver y monitorear tu consumo en tiempo real clic aquí
*Nota: Hay algunos planes en los que no está disponible esta opción, pero descuida contáctanos y te ayudamos en ello!!

Si cuentas con Android
Ingresa a Configuración / General / Seleccione «Estado de SIM» / Seleccione la segunda tarjeta SIM, encontrara el código ICCID
Finalmente Ingresa el código ICCID en el siguiente enlace y listo! Puede ver y monitorear tu consumo en tiempo real clic aquí
*Nota: Hay algunos planes en los que no está disponible esta opción, pero descuida contáctanos y te ayudamos en ello!!

Importante: Recuerda desactivar la sincronización automática de las diferentes apps que tengas en tu dispositivo para evitar consumos involuntarios.

Sí. Disponemos de planes regionales y globales que permiten mantener la conectividad en múltiples destinos sin necesidad de cambiar de eSIM.

Sí. Recomendamos realizar la instalación utilizando una conexión WiFi estable para completar correctamente la descarga y configuración del perfil eSIM.

Sí. La mayoría de nuestros planes permiten compartir datos con otros dispositivos mediante la función Hotspot o Zona WiFi de tu teléfono.

La posibilidad de transferir una eSIM dependerá del dispositivo y del plan contratado. Te recomendamos contactar con soporte antes de realizar cualquier cambio.