Cómo instalar y activar tu eSIM en iPhone paso a paso
Aprende a configurar tu eSIM en un iPhone compatible de forma rápida y segura. Sigue esta guía para instalar tu plan de datos internacional, activar la conexión móvil y navegar durante tu viaje sin usar una SIM Física.
Antes de empezar:
- Para poder utilizar tu eSIM es necesario instalarla y activarla. Los dos procesos se describen en este manual.
- Tu dispositivo móvil tiene que ser compatible con la tecnología eSIM. En el siguiente enlace puedes revisar todos los dispositivos móviles compatibles con la tecnología eSIM.
- Debes tener el código QR en otra pantalla o impreso para poder escanearlo usando la cámara del dispositivo móvil.
- El dispositivo móvil tiene que estar conectado a internet (una red Wi-Fi) durante la instalación de la eSIM.
- Cada código QR puede ser instalado una sola vez.
- Si borras la eSIM instalada, no podrá ser escaneada nuevamente.
Instalación
Instala tu paquete
Una vez escaneado el código QR el proceso de instalación de la eSIM empieza automáticamente. Haz clic en Continuar para seguir con la instalación.
eSIM instalada exitosamente
Cuando veas esta pantalla, significa que tu eSIM fue instalada exitosamente. Haz clic en Listo.
Asigna un nombre a tu eSIM
Con el fin de distinguir tu nueva eSIM de las demás, es recomendable asignarle un nombre distintivo. Por ejemplo "Simvify Italia". Una vez modificado el nombre de tu nueva eSIM, haz clic en Continuar.
Selecciona tu línea predeterminada
Selecciona tu línea que usas regularmente como "Línea predeterminada" así podrás seguir usando tu número de teléfono con normalidad. Haz clic en Continuar.
iMessage y FaceTime
Selecciona tu línea que usas regularmente para "iMessage y FaceTime" así podrás seguir usando tu número de teléfono con normalidad. Haz clic en Continuar.
Datos móviles
Selecciona tu nueva eSIM como predeterminada para el uso de "Datos móviles". Es importante que no actives la opción "Permitir cambio de datos celulares" para evitar cargos de roaming con tu plan de datos regular. Haz clic en Continuar.
Línea para contactos
Selecciona tu línea que usas regularmente para actualizar tu línea de contactos. Haz clic en Continuar.
¡Ya está instalada tu eSIM!
Activación
Ir a Datos móviles
Dentro de los Ajustes de tu teléfono selecciona Datos móviles.
Selecciona tu nueva eSIM
Entre las varias SIM o eSIM, selecciona tu nueva eSIM "Simvify".
Activar eSIM y Roaming
Una vez seleccionada tu nueva eSIM, activa la opción Activar esta línea. Es también indispensable activar el Roaming de datos para que tu eSIM pueda funcionar correctamente.
Te recomendamos:
- Realizar el proceso de instalación de tu eSIM antes de comenzar tu viaje y realizar el proceso de activación de tu eSIM durante tu vuelo o cuando hayas llegado al destino.
- Desactivar tu línea de tu operador local (NO eliminar), solo ten activa nuestra línea de SIMVIFY.
¡Ya tienes tu eSIM activada y lista para navegar!
¿Tienes dudas?
Nuestras preguntas frecuentes pueden ayudarte
Una eSIM es una SIM digital que se instala directamente en un iPhone compatible. Te permite activar un plan de datos móviles sin usar una SIM Física, ideal para conectarte durante viajes internacionales.
No todos los modelos de iPhone son compatibles con eSIM. Antes de comprar, verifica que tu dispositivo admita tecnología eSIM y que esté desbloqueado para usar redes móviles internacionales.
Sí. Muchos modelos de iPhone compatibles permiten usar una eSIM junto con una SIM Física. Esto te ayuda a conservar tu línea principal mientras utilizas datos móviles internacionales en tu viaje.
La mayoría de nuestros planes eSIM están enfocados en datos móviles. La disponibilidad de llamadas, SMS o número telefónico dependerá del plan contratado.
Selecciona tu destino, elige el plan de datos que necesitas y completa tu compra desde nuestra web. Luego recibirás las instrucciones para instalar tu eSIM en tu iPhone.
La entrega es digital. Una vez confirmado el pago, recibirás tu eSIM y las instrucciones de instalación en el correo electrónico registrado durante la compra.
Revisa tu bandeja de entrada, spam o correo no deseado. Si no encuentras el mensaje, contacta a nuestro equipo de soporte para validar tu compra y reenviar la información correspondiente.
Sí. Puedes comprar una eSIM para un familiar, cliente o acompañante de viaje. Solo deberás compartirle correctamente el código QR y las instrucciones de instalación.
Ingresa a Configuración, selecciona Datos móviles y elige la opción para añadir una eSIM. Luego escanea el código QR recibido y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Recomendamos instalarla antes de viajar, usando una conexión WiFi estable. La activación del plan puede depender del destino y de las condiciones del servicio contratado.
La activación suele completarse en pocos minutos después de instalar correctamente la eSIM y configurar los datos móviles en tu iPhone.
Si eliminas el perfil eSIM, es posible que no puedas reinstalarlo automáticamente. En ese caso, contacta a soporte para revisar tu caso y validar las opciones disponibles.
La velocidad dependerá del destino, la cobertura local, el operador disponible y la compatibilidad de tu iPhone. En zonas con buena cobertura podrás navegar con conexión 4G, LTE o 5G según disponibilidad.
Sí. Muchos planes permiten compartir datos mediante Hotspot o Punto de acceso personal desde tu iPhone. La disponibilidad puede variar según el destino, operador o tipo de plan contratado.
Puedes consultar el consumo desde la configuración de datos móviles de tu iPhone o mediante las herramientas disponibles según el plan adquirido.
Las solicitudes de reembolso son evaluadas según las condiciones del servicio contratado, el estado de uso de la eSIM y nuestras políticas vigentes. Para iniciar una revisión, comunícate con soporte.
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