Cómo instalar y activar tu eSIM en Android paso a paso
Aprende a configurar tu eSIM en un dispositivo Android compatible de forma rápida y segura. Sigue esta guía para instalar tu plan de datos internacional, activar la conexión móvil y comenzar a navegar durante tu viaje sin usar una SIM Física.
Antes de empezar:
- Para poder utilizar tu eSIM es necesario instalarla y activarla. Los dos procesos se describen en este manual.
- Tu dispositivo móvil tiene que ser compatible con la tecnología eSIM. En el siguiente enlace puedes revisar todos los dispositivos móviles compatibles con la tecnología eSIM.
- Debes tener el código QR en otra pantalla o impreso para poder escanearlo usando la cámara del dispositivo móvil.
- El dispositivo móvil tiene que estar conectado a internet (una red Wi-Fi) durante la instalación de la eSIM.
- Cada código QR puede ser instalado una sola vez.
- Si borras la eSIM instalada, no podrá ser escaneada nuevamente.
Instalación
Entra en Ajustes
Ingresa a Ajustes en tu dispositivo, asegúrate de tener una conexión estable a internet para realizar la instalación y luego haz clic en Conexiones.
Administrador de SIM
Cuando estés dentro de "Conexiones", haz clic en Administrador de SIM.
Añadir la eSIM
Dentro de la sección "Tarjetas eSIM" haz clic en Añadir eSIM para dar inicio al proceso de instalación.
Elige el método de instalación
Para continuar y escanear tu código QR, haz clic en Escanear código QR. Recuerda tener tu código QR a la mano.
Escanea el código QR
Posiciona la cámara de tu dispositivo móvil para escanear tu código QR y espera unos segundos mientras se detecta tu nueva eSIM.
Paso final
El dispositivo te va a preguntar si quieres Añadir y Activar tu nueva eSIM.
¡Ya está instalada tu eSIM!
Activación
Administrador de SIM
Entra a Administrador de SIM, como descrito en el "Paso 2" del proceso de instalación. En la sección "SIM preferidas" haz clic en Datos móviles y selecciona tu nueva eSIM. Regresa a Administrador de SIM y selecciona tu nueva eSIM.
Activar y etiquetar
Una vez seleccionada tu nueva eSIM, actívala. Adicionalmente, es recomendable asignarle un nombre distintivo. Por ejemplo "Simvify Europa". Para esto haz clic sobre Editar nombre e ícono y escribe el nombre que desees.
Activar el roaming
Regresa a Conexiones, como descrito en el "Paso 1" del proceso de instalación, haz clic en Redes móviles y asegúrate de activar Roaming de datos.
Te recomendamos:
- Realizar el proceso de instalación de tu eSIM antes de comenzar tu viaje y realizar el proceso de activación de tu eSIM o cuando hayas llegado al destino.
- Desactivar tu línea de tu operador local (NO eliminar), solo ten activa nuestra línea de SIMVIFY.
¡Ya tienes tu eSIM activada y lista para navegar!
¿Tienes dudas?
Nuestras preguntas frecuentes pueden ayudarte
Una eSIM es una SIM digital que se instala directamente en un dispositivo compatible. Permite activar un plan de datos móviles sin utilizar una SIM Física, ideal para viajar y mantenerse conectado en el extranjero.
No. La compatibilidad depende del modelo, marca y configuración del equipo. Antes de comprar, recomendamos verificar si tu dispositivo admite tecnología eSIM.
Sí. Muchos dispositivos compatibles permiten utilizar una eSIM junto con una SIM Física, lo que te permite mantener tu línea principal y usar datos móviles internacionales durante tu viaje.
La mayoría de nuestros planes eSIM están orientados al uso de datos móviles. La disponibilidad de llamadas, SMS o número telefónico dependerá del plan contratado.
Puedes adquirir tu eSIM desde nuestra web seleccionando el destino, el plan de datos y la duración que necesitas para tu viaje. Luego completas el pago y recibirás las instrucciones de instalación.
La entrega es digital. Una vez confirmado el pago, recibirás la información de instalación en el correo electrónico registrado durante la compra.
Primero revisa tu bandeja de entrada, spam o correo no deseado. Si no encuentras el mensaje, comunícate con nuestro equipo de soporte para validar tu compra y reenviar la información correspondiente.
Sí. Puedes comprar una eSIM para un familiar, cliente o acompañante de viaje. Solo debes compartirle correctamente las instrucciones de instalación enviadas después de la compra.
Recomendamos instalar la eSIM antes de viajar, usando una conexión WiFi estable. La activación del plan puede depender del destino y de las condiciones del servicio contratado.
Sí. Para instalar correctamente el perfil eSIM necesitas una conexión WiFi o internet estable, ya que el dispositivo debe descargar la configuración digital del plan.
La activación suele completarse en pocos minutos después de instalar correctamente la eSIM y configurar los datos móviles según las instrucciones recibidas.
Si eliminas el perfil eSIM, es posible que no puedas reinstalarlo automáticamente. En ese caso, debes contactar a soporte para revisar tu caso y validar las opciones disponibles.
La velocidad dependerá del destino, la cobertura local, el operador disponible y la compatibilidad de tu dispositivo. En zonas con buena cobertura podrás navegar con conexión 4G, LTE o 5G según disponibilidad.
Sí. Muchos planes permiten compartir datos mediante Hotspot o Zona WiFi. La disponibilidad puede variar según el destino, operador o tipo de plan contratado.
Puedes consultar el consumo desde la configuración de datos móviles de tu dispositivo o mediante las herramientas disponibles según el plan adquirido.
Las solicitudes de reembolso son evaluadas según las condiciones del servicio contratado, el estado de uso de la eSIM y nuestras políticas vigentes. Para iniciar una revisión, comunícate con soporte.
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